Política de Privacidade

1. Quem somos

A MERIDIANCARE TECNOLOGIA E CONEXAO EM SAUDE LTDA, inscrita no CNPJ 66.235.050/0001-66 ("MeridianCare"), é uma empresa de tecnologia e facilitação de acesso à saúde. Atuamos como intermediária entre pacientes e instituições de saúde parceiras, sem realizar diagnósticos, tratamentos ou indicar profissionais específicos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o direcionamento do paciente à instituição adequada:

• Dados de identificação: nome, telefone e email fornecidos voluntariamente via formulários ou WhatsApp.
• Dados de saúde (quando fornecidos): informações sobre sintomas ou condições relatadas pelo próprio paciente para fins de direcionamento. Tratados com nível de proteção reforçado conforme a LGPD.
• Dados de navegação: cookies e logs de acesso para funcionamento e melhoria do site.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Direcionar você à instituição de saúde parceira mais adequada ao seu caso.
• Entrar em contato para confirmar agendamentos ou esclarecer dúvidas sobre o processo.
• Envio de newsletter, caso você tenha se cadastrado voluntariamente.
• Cumprimento de obrigações legais.

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros, nem os vendemos ou cedemos a empresas não parceiras.

4. Base legal

O tratamento de dados ocorre com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V), na proteção da saúde em ambiente controlado (Art. 11, II, "f") e no legítimo interesse da MeridianCare, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com as instituições de saúde parceiras estritamente para viabilizar o atendimento solicitado. Essas instituições estão sujeitas a obrigações contratuais de sigilo e proteção de dados. Não há compartilhamento com terceiros fora dessa finalidade.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme descrito na seção de direitos abaixo.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo email privacidade@meridiancare.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Dados sensíveis de saúde são tratados com controles adicionais e nunca armazenados em sistemas de frontend.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política devem ser enviadas para privacidade@meridiancare.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação dos seus direitos.